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Hilfreiche Informationen auf dem Weg zu Ihrem Treppenlift in Zeiten von Corona

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▸ Wie kann ich mich auf eine telefonische Beratung zu meinem Treppenlift vorbereiten?


Für die telefonische Beratung ist es von Vorteil, wenn Sie im Vorfeld folgende Fragen für sich beantworten:

● Soll der Treppenlift drinnen oder draußen installiert werden?
● Wie viele Zentimeter ist meine Treppe breit?
● Wohne ich in einem Mehrfamilienhaus oder Einfamilienhaus?
● Über wie viele Etagen soll der Treppenlift verlaufen?
● Ist der Treppenverlauf gerade oder kurvig?
● Wünsche ich Beratung zu Zuschüssen oder Förderungen?

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, vorab Fotos von der Treppe und den Fluren zu machen. Diese können Sie direkt an Ihren technischen Berater senden. Ebenso können Sie bereits vor dem Termin Prospekte anfordern. Informieren Sie sich bei Ihrem technischen Berater.


▸ Wie gewährleistet thyssenkrupp Home Solutions N.V. meine Sicherheit bei einem Besuch eines
technischen Beraters oder Servicetechnikers vor Ort?


Um die Sicherheit für alle Beteiligten bei einem Besuch eines technischen Beraters oder Servicetechnikers vor Ort zu gewährleisten, orientieren wir uns an den Vorgaben des Robert Koch-Instituts.Wir versuchen zu jederzeit einen Abstand von mindestens 1,5m einzuhalten. Daher wird Ihnen unser Mitarbeiter zu Beginn des Termins sowie zur Verabschiedung nicht die Hände schütteln um Körperkontakt vollständig zu vermeiden. Unsere Mitarbeiter waschen und desinfizieren sich regelmäßig die Hände. Eine weitere Maßnahme ist, dass die technischen Berater und Servicetechniker nur die Räumlichkeiten Ihres Heimes betreten werden, die relevant für die Beratung oder die Montage sind. Wir garantieren, dass sich alle Mitarbeiter vor einem persönlichen Termin gesund fühlen und keinerlei Symptome aufweisen. Wenn Sie es wünschen, tragen unsere technischen Berater und Servicetechniker während des gesamten Termins einen Mundschutz und Handschuhe. Zusätzlich werden alle Materialien vor Terminbeginn gründlich gereinigt.

Vor dem persönlichen Termin werden Sie von uns telefonisch kontaktiert. Unser Team wird sich nach Ihrem Befinden erkunden, da der Termin nur stattfindet, wenn keiner der Gesprächsteilnehmer Krankheitssymptome aufweist.


▸ Wie trete ich mit thyssenkrupp Home Solutions N.V. in Kontakt, ohne Besuch zu empfangen?


Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten, um mit thyssenkrupp Home Solutions N.V. in Kontakt zu treten. Besonders zu Zeiten des Coronavirus ist ein möglichst kontaktfreies Gespräch wünschenswert. Daher können Sie unter den folgenden Kontaktmöglichkeiten frei wählen.

● Telefonische Beratung: Unter der Rufnummer 0800 40 50 60 8 erreichen Sie unseren telefonischen Beratungsservice. So treten Sie sicher, bequem und einfach mit uns in Kontakt. Weitere Informationen zur unserer telefonischen Beratung erhalten Sie hier.

● Neben der telefonischen Beratung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Beratungsgespräch mit Ihrem persönlichen technischen Berater über Videotelefonie zu führen. Unser technischer Berater führt Sie durch das Gespräch und beantwortet Ihnen alle Fragen. Sollten Sie mit der Technik der Videotelefonie noch nicht vertraut sein, empfehlen wir Ihnen unseren Artikel zur Videotelefonie anzuschauen. Hier zeigen wir auf einfache und anschauliche Weise, wie Sie die Videotelefonie bei sich zuhause einrichten können. Hier geht es zum Artikel.

● Sie können sich zu Ihrem Wunschtermin bequem von uns zurückrufen lassen. Nutzen Sie hierzu unseren Rückrufservice. Füllen Sie einfach das Formular auf unserer Webseite aus und wir rufen Sie zu Ihrem Wunschtermin zurück. Hier geht es zum Formular.

● Wenn Sie uns anfänglich eine Nachricht zukommen lassen möchten, ist dies ebenfalls kein Problem. Nutzen Sie hierzu unser Kontaktformular auf unserer Webseite und wir melden uns zeitig zurück.

● Außerdem haben Sie die Möglichkeit, sich Informationsmaterial per Post von uns zuschicken zu lassen. Bestellen Sie Ihr persönliches Exemplar kostenfrei und unverbindlich über das Formular.

Wählen Sie auf unserer Webseite Ihren persönlichen technischen Berater aus Ihrer Region aus und vereinbaren Sie einen persönlichen Termin. Unsere technischen Berater werden dabei alle notwendigen Schutzmaßnahmen treffen, um die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten.

Um die Sicherheit für alle Beteiligten bei einem Besuch eines technischen Beraters oder Servicetechnikers vor Ort zu gewährleisten, orientieren wir uns an den Vorgaben des Robert Koch-Institut. Wir versuchen zu jeder Zeit einen Abstand von mindestens 1,5m einzuhalten. Daher wird Ihnen unser Mitarbeiter zu Beginn des Termins sowie zur Verabschiedung nicht die Hände schütteln um Körperkontakt vollständig zu vermeiden. Unsere Mitarbeiter waschen und desinfizieren sich regelmäßig die Hände. Eine weitere Maßnahme ist, dass die Servicetechniker und technischen Berater nur die Räumlichkeiten Ihres Heimes betreten werden, die Sie auch notwendigerweise betreten müssen.

Wir garantieren, dass sich alle Mitarbeiter vor einem persönlichen Termin gesund fühlen und keinerlei Symptome aufweisen. Wenn Sie es wünschen, tragen unsere technischen Berater und Servicetechniker während des gesamten Termins einen Mundschutz und Handschuhe. Zusätzlich werden alle Materialien vor Terminbeginn gründlich gereinigt.

Klicken Sie hier um jetzt einen Termin zu vereinbaren.

▸ Muss ich während der Installation des Treppenliftes anwesend sein?


Zu Beginn des Termins gewähren Sie bitte unserem Techniker Einlass in Ihr Haus. Bereits hier halten wir den vom Robert Koch-Institut empfohlenen Mindestabstand von 1,5m ein.

Im weiteren Verlauf des Termins mit unserem Techniker ist Ihre Anwesenheit während der Installation eines Treppenliftes nicht erforderlich. Der Techniker wird Sie daher freundlich auffordern, die Räumlichkeiten zu verlassen und Sie rufen, sobald seine Arbeiten abgeschlossen sind, um die letzten Formalitäten zu klären. Hierzu gehört auch eine gründliche Einweisung in die Funktionen des Treppenliftes.

Von der Ankunft bis zum Abschluss der Installation gelten für unsere Techniker die Vorgaben des Robert Koch-Institut, an die er sich bestmöglich halten wird:

Wir versuchen zu jederzeit einen Abstand von mindestens 1,5m einzuhalten. Daher wird Ihnen unser Mitarbeiter zu Beginn des Termins sowie zur Verabschiedung nicht die Hände schütteln um Körperkontakt vollständig zu vermeiden. Unsere Mitarbeiter waschen und desinfizieren sich regelmäßig die Hände.

Eine weitere Maßnahme ist, dass die Servicetechniker nur die Räumlichkeiten Ihres Heimes betreten werden, die relevant für die Installation sind.

Wir garantieren, dass sich alle Mitarbeiter vor einem persönlichen Termin gesund fühlen und keinerlei Symptome aufweisen. Wenn Sie es wünschen, tragen unsere technischen Berater und Servicetechniker während des gesamten Termins einen Mundschutz und Handschuhe. Zusätzlich werden alle Materialien vor Terminbeginn gründlich gereinigt.


▸ Kann ich meinen Treppenlift wie gewohnt einer Wartung unterziehen?


Ja, auch zu Zeiten des Coronavirus können Sie Ihren Treppenlift wie gewohnt bei uns warten lassen. Vermeidbare Wartungen stellen wir dabei zur Sicherheit aller Beteiligten zurück. Ihnen entstehen dadurch keine Nachteile wie beispielsweise in Bezug auf ihre limitierte lebenslange Garantie. Sollten Sie dennoch eine zeitige Wartung Ihres Treppenliftes wünschen, vereinbaren wir gerne einen Wartungstermin mit Ihnen. Sie erreichen uns unter 0800 366 24 30 oder unter der E-Mail kundendienst.homesolutions.de@thyssenkrupp.com.


▸ Ist der Service von thyssenkrupp Home Solutions N.V. zu Zeiten von Corona eingeschränkt?


Auch in Zeiten von Corona ist thyssenkrupp Home Solutions N.V. insbesondere in Notfällen voll und ganz für Sie da. Um die Sicherheit aller zu gewährleisten, halten wir die Anzahl der persönlichen Kontakte mit unseren Kunden aktuell jedoch so gering wie möglich.


▸ Kann ich den Treppenlift auch zu einem späteren Wunschtermin einbauen lassen?


Ja, sie können jederzeit Ihren Installationstermin verschieben und einen neuen Termin mit uns ausmachen. Unseren Kundenservice erreichen sie unter 0800 36624 30 oder per Mail unter kundendienst.homesolutions.de@thyssenkrupp.com.


▸ Was ist, wenn ich mich plötzlich krank fühle?


Sollten Sie sich krank fühlen, sagen wir den Termin aus Gründen der Sicherheit für alle Beteiligten ab und holen den Termin zu einem geeigneten Zeitpunkt nach. Bitte kontaktieren Sie uns frühestmöglich telefonisch. Nehmen Sie hierzu unter 0800 366 24 30 Kontakt mit uns auf.


▸ Ist der gelieferte Treppenlift sauber?


Ja, alle Bauteile für einen Treppenlift werden in unserem Werk speziell neu gefertigt. Diese Elemente werden von uns gesäubert und sicher gelagert. Unsere Techniker halten sich stets an die Vorgaben des Robert Koch-Institut und werden diese von der Ankunft bis zum Abschluss der Installation berücksichtigen.

Wir versuchen zu jederzeit einen Abstand von mindestens 1,5m einzuhalten. Daher wird Ihnen unser Mitarbeiter zu Beginn des Termins sowie zur Verabschiedung nicht die Hände schütteln um Körperkontakt vollständig zu vermeiden. Unsere Mitarbeiter waschen und desinfizieren sich regelmäßig die Hände.

Eine weitere Maßnahme ist, dass die Servicetechniker nur die Räumlichkeiten Ihres Zuhauses betreten werden, die Sie auch notwendigerweise betreten müssen.

Unsere Mitarbeiter halten sich an die Vorgabe des Social Distancing Corona Glossar nachschlagen.

Wir garantieren, dass sich alle Mitarbeiter vor einem persönlichen Termin gesund fühlen und keinerlei Symptome aufweisen. Wenn Sie es wünschen, tragen unsere technischen Berater und Servicetechniker während des gesamten Termins einen Mundschutz und Handschuhe. Zusätzlich werden alle Materialien vor Terminbeginn gründlich gereinigt.

Im Anschluss an die Montage des Treppenliftes wird dieser nochmals gesäubert.



Sollten Sie sich krank fühlen, sagen wir den Termin aus Gründen der Sicherheit für alle Beteiligten ab und holen den Termin zu einem geeigneten Zeitpunkt nach. Bitte kontaktieren Sie uns frühestmöglich telefonisch. Nehmen Sie hierzu unter 0800 366 24 30 Kontakt mit uns auf.


© thyssenkrupp Home Solutions 2020

Algemene voorwaardenPrivacy Beleid

Maximaal
comfort

Uw huis is niet zomaar een huis. Het maakt deel uit van u en is een weerspiegeling van uw levensstijl en smaak. Het groeide met u, uw gezin en uw omstandigheden mee. En het past zich aan uw behoeften aan als ze veranderen.

Met dit in gedachten is de S200 traplift ontwikkeld. Robuust, veilig, comfortabel en gemakkelijk te gebruiken. S200 geeft u maximaal vertrouwen en onafhankelijkheid in uw dagelijkse routine. Hij wordt helemaal op maat gemaakt om soepel te werken op uw trap en om daarnaast ook stijlvol in uw interieur te passen. Daarnaast bevat de S200 de nieuwste technologieën om zichzelf in perfecte staat te houden en u in contact met anderen te kunnen houden.

Met de S200 kunt u zorgeloos thuis blijven wonen: uw huis van vandaag blijft zo ook uw huis van morgen.

De S200 ziet er aan de buitenkant slank en compact uit, maar voelt als een brede, comfortabele stoel als u erin zit. Door de royale, met schuim beklede zitting en rugleuning kunt u in een natuurlijke, veilige houding achterover leunen. De open zijkanten en rond gebogen armleuningen creëren maximale ruimte rond uw benen, heupen en taille. Voor een perfecte pasvorm zijn de zitting en voetsteunen verstelbaar.

Met de ergonomisch geplaatste voetensteun hoeft u uw knie minder te buigen zodat u comfortabeler zit. En, wanneer u uw S200 stoel heeft geparkeerd, neemt hij maar weinig ruimte in, zodat uw geliefden er makkelijk langs kunnen lopen op de trap of in de hal.

Ik voel me ontspannen en zeker - het is net alsof ik in een normale stoel zit!

Maximale
Veiligheid

Het geheim van het unieke gevoel van veiligheid van de S200 is het innovatieve ontwerp van de armleuningen. Deze ‚omhelzen‘ u veilig terwijl u in de stoel de trap op en af gaat. De armleuningen zijn niet alleen op een handige hoogte gepositioneerd, ze zijn ook lang en taps toelopend aan de voorkant, zodat u zowel een veilige grip als extra steun hebt als u gaat zitten of op gaat staan. De veiligheidsgordel heeft een duidelijk zichtbare gesp die gemakkelijk met één hand (links of rechts) kan worden vastgemaakt en losgemaakt.

Maximaal gemak

Uw nieuwe traplift maakt deel uit van uw leven, dus het laatste dat uw wilt, is het gevoel te hebben dat hij in de weg zit! De S200 combineert zijn ruimtelijke gevoel van comfort met het meest compacte ontwerp op de markt wanneer hij niet gebruikt wordt. In- of uitvouwen is een licht, gemakkelijk proces met één of twee handen, afhankelijk van wat voor u het gemakkelijkst is.

U kunt zelfs kiezen voor volledig automatisch vouwen met één druk op de knop. De voetensteun kan worden opgevouwen zodat hij u niet in de weg zit als u gaat zitten. Wanneer u zit, kunt u de voetensteun eenvoudig uitklappen met een knop op de armleuning. Het bedienen van de traplift is eenvoudig met behulp van een unieke opklapbare joystick die wordt bediend met uw vinger, duim, pols of zelfs de zijkant van uw hand.

De knoppen en het indicatielampje op de armleuning zijn gemakkelijk te zien en in elke positie te bereiken.

Maximaal
maatwerk

Elk huis is anders, dus geldt dit ook voor elke S200. Onze adviseurs komen graag bij u thuis langs om uw trap op te meten. Daarna wordt uw traplift helemaal op maat gemaakt om perfect op uw trap te passen en soepel en veilig te werken.

De algehele uitstraling van de S200 is modern en tijdloos, zonder zichtbare mechanica of kabels. En wat betreft de bekleding, de keuze is aan u! Er zijn verschillende soorten textiel, vinyl en echt leer verkrijgbaar in verschillende kleuren. Ze zijn allemaal brandwerend, vochtbestendig en gemakkelijk schoon te houden.

Maximaal vertrouwen

Een betrouwbare traplift is een bezit dat u een nieuw vertrouwen en onafhankelijkheid in uw eigen huis geeft. Daarbij biedt de S200 u de bewezen betrouwbaarheid van een gerenommeerd Duits bedrijf.

De S200 heeft een ingebouwd oproep apparaat waarmee u met één druk op de knop in contact kunt komen met vrienden, familie of andere mensen. U kunt drie uitgaande telefoonnummers programmeren om u ervan te verzekeren dat er altijd hulp bij de hand is als u die nodig heeft. U kunt ook oproepen beantwoorden terwijl de traplift in beweging is.

Onze traplift technologie is ontwikkeld om u te helpen genieten van uw huis met de S200 - vandaag en morgen. We luisteren goed naar onze klanten om nieuwe behoeften en mogelijkheden te achterhalen.

Dit heeft geresulteerd in meerdere gepatenteerde technologieën die uniek zijn voor thyssenkrupp trapliften.

S200

een soepele rit

Of u nu omhoog of omlaag gaat, u zult altijd een soepele en veilige rit ervaren met de S200 traplift. Dankzij het beproefde monorailconcept en de gepatenteerde ASL technologie draaien de stoel en voetsteun in de beste en veiligste positie tijdens de rit. 

Hierdoor bespaart u tijd en kunt u de smalste en steilste trap op, terwijl u comfortabel in uw stoel zit. Daarbij kunt  u veilig uitstappen, want de stoel draait bij aankomst naar de goede plek.

Met de ergonomisch geplaatste voetensteun zit u goed en met minder gebogen knieën, wat voor extra comfort zorgt. En als u de S200 heeft geparkeerd neemt hij slechts een kleine ruimte op de trap of in de hal in beslag, dus uw dierbaren kunnen gemakkelijk erlangs.

Wij zijn de enige traplift leverancier op de markt die de gepatenteerde ASL technologie levert.

Diensten en opties waarbij u op de eerste plaats komt

Elke situatie is anders, net als elke trap. Daarom is onze eerste stap altijd een persoonlijk bezoek van een van onze adviseurs die uw behoeften zal beoordelen, de opties zal uitleggen en samen met u zal zoeken naar de perfecte oplossing.

Zodra uw op maat gemaakte traplift klaar is, zal een technicus van thyssenkrupp deze in slechts een paar uur installeren. Er zijn geen bouwwerkzaamheden nodig aangezien de lift aan de vloer van uw trap wordt bevestigd. Onze technicus laat u ook precies zien hoe de traplift werkt, zodat u hem vanaf dag één met een gerust hart kunt gebruiken.

24/7 ONDERSTEUNING
Onze service medewerkers zijn op elk moment bereikbaar om te reageren op noodgevallen. Onze gecertificeerde monteurs staan voor u klaar om reparaties uit te voeren en de service en het onderhoud van uw traplift te doen.

LEVENSLANGE GARANTIE
Wij waren de eerste trapliftfabrikant die de mogelijkheid tot levenslange garantie biedt op al onze nieuwe trapliften. Vraag naar de voorwaarden.

SERVICEPAKKETTEN OP MAAT
We bieden een reeks serviceoplossingen die zijn aangepast aan de behoeften van verschillende typen klanten. Ze zijn allemaal ontworpen om uw traplift te allen tijde optimaal te laten werken.

BESTEL DE GRATIS BROCHURE

Maximaal onafhankelijk

De meest moderne technologie in trapliften 

BTW Korting

Bij aanschaf van een nieuwe S200-traplift in november

uw huis vandaag. Uw huis van morgen

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